O que aconteceu
Assunto: Reclamação formal Ligações telefônicas excessivas e solicitação de interrupção imediata
À Aliança do Brasil,
Venho registrar uma reclamação formal em razão das insistentes ligações telefônicas que venho recebendo dessa empresa, sem que haja qualquer justificativa para tamanha frequência.
Somente em um único dia, recebi mais de 10 ligações, situação absolutamente excessiva, inconveniente e abusiva, que vem causando grande incômodo.
Não autorizo esse volume de contatos telefônicos e não tenho interesse em receber ligações para apresentação de propostas, ofertas comerciais ou quaisquer outros assuntos que possam ser tratados por outros canais de comunicação.
Ressalto que a própria empresa já encaminha propostas por e-mail. Portanto, caso exista algum assunto que precise ser tratado comigo, solicito que a comunicação seja realizada exclusivamente por e-mail, sem a necessidade de insistentes contatos telefônicos.
Diante do exposto, solicito:
1. A interrupção imediata das ligações telefônicas destinadas a mim;
2. A retirada do meu número de telefone das listas utilizadas para ofertas, prospecção comercial e contatos insistentes;
3. Que eventuais propostas ou comunicações sejam encaminhadas exclusivamente por e-mail;
4. O registro formal desta solicitação e a confirmação das providências adotadas.
A quantidade e a insistência das ligações, especialmente o recebimento de mais de 20 chamadas em um único dia, ultrapassam os limites razoáveis de contato e configuram uma prática extremamente inconveniente, que considero abusiva e semelhante a assédio comercial.
Deixo expressamente registrado que não desejo receber novas ligações da Aliança do Brasil e espero que esta solicitação seja respeitada imediatamente, sem que seja necessário recorrer a outros canais de reclamação e defesa do consumidor.
Aguardo confirmação formal de que as ligações serão interrompidas.
Atenciosamente,