Cobrança em duplicidade e atendimento falho no convênio médico após adição de filho e alteração de plano
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 17:42
ID: 250830037
Bom, fiz meu convênio individual e teve a coparticipação, meu filho nasceu coloquei ele no convênio e fiz a troca para sem coparticipação, o valor que teria que vim era 1291,00, e estão me cobrando 2611,00, cobrando duas vezes o meu convênio e duas vezes do meu filho, sendo que meu filho foi adicionado no convênio no mês 05, e estão cobrando a convênio dele do mês 04, como se nem no convênio ele estava, e fala com os atendentes no chat eles não explicam direito, parece que mandam apenas um copia e cola, e nem aí se você entender ou não, você repete a pergunta e eles simplesmente falam que o valor está errado mesmo, que vão me retornar em 7 dias úteis, hoje dia 08/06 fez 7 dias, disseram que me retornaram dia 04, porém não recebi nada em e-mail, e me enfornaram que realmente o valor de 2611,00 estava incorreto, agora outro atendente me passou que o valor está certo, preciso de uma resposta certa, ou terei que entrar com advogados para resolver isso, e cancelar o convênio, pois é um absurdo, você pagar caro e ainda ter que pagar coisas que não foram passada para você!
OBS: Não está em contrato sobre a troca do convênio de coparticipação para sem coparticipação que seria cobrado duas vezes o mesmo valor, por eu está trocando, aguardo uma resposta de vocês!!!!