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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Alice

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Esta empresa recebeu 211 reclamações.
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Respondeu 87.2% das reclamações recebidas.
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26 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
81 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.38.
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Dos que avaliaram, 80.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Alice

Exibindo 5 de 1090 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Inconsistência na rede credenciada: médica indicada no aplicativo não atende pelo plano de saúde.

Venho registrar uma reclamação referente à inconsistência entre as informações disponibilizadas pela Alice Saúde e o atendime...

RespondidaHá 11 dias
Demora na adesão de plano de saúde empresarial e mau atendimento da Alice.

Estou há MAIS DE UM MÊS tentando aderir o plano de saúde da Alice através da empresa ao qual faço parte e até o momento os at...

RespondidaHá 12 dias
Não há data disponível para videochamada com enfermagem neste mês.

Não há data disponível para videochamada com enfermagem neste mês.

RespondidaHá 15 dias
Cancelamento unilateral de consulta pediátrica e reagendamento inadequado pela Alice

Após ter o meu bebê, meu primeiro filho percebi o descaso da Alice frente aos seus usuários, pago caríssimo nesse convênio pa...

RespondidaHá 21 dias
Solicitação de Alteração de E-mail de Cadastro e Envio de Faturas do Plano de Saúde - Alice Saúde

Prezada Ouvidoria da Alice Saúde,Meu nome é *****. Escrevo este pedido na condição de filho e organizador dos cuidados d...

RespondidaHá 1 mês
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