Alice

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São Paulo - SP

11/02/2024 às 13:10

ID: 182380729

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Prezados Senhores,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com o Plano de Saúde Alice, o qual contratei com a expectativa de receber um serviço de qualidade e acessibilidade, mas infelizmente, minha experiência tem sido frustrante e decepcionante.

Ao contratar o plano, fui informado de que o mesmo oferecia uma ampla cobertura de médicos especialistas próximos à minha residência. No entanto, desde o início, tenho enfrentado dificuldades para localizar e acessar profissionais de saúde que atendam às minhas necessidades, devido à abrangência limitada dos especialistas disponíveis.

Além disso, ao tentar obter suporte através do aplicativo fornecido, não recebi nenhum retorno satisfatório, o que apenas contribuiu para minha crescente frustração e insatisfação com os serviços prestados.

Neste sentido, como representante da empresa Olympus S.A, identificada pelo CNPJ 52.*******.*******/*******50, solicito formalmente o cancelamento imediato do plano de saúde em questão. Não apenas tenho enfrentado dificuldades em utilizar os serviços oferecidos, mas também considero inaceitável o fato de continuar recebendo boletos para pagamento de um serviço do qual não estou satisfeito e não consigo usufruir adequadamente.

Ressalto que esta decisão de cancelamento é resultado direto da falta de transparência e qualidade no atendimento prestado pela Plano de Saúde Alice. Inicialmente, fui tratado com cortesia e profissionalismo, porém, ao longo do tempo, essa experiência positiva se deteriorou, levando-me à conclusão de que não desejo mais manter qualquer tipo de relação comercial com sua empresa.

Solicito, portanto, que todos os procedimentos relacionados ao cancelamento do plano sejam realizados de forma rápida e eficiente, e que eventuais cobranças futuras sejam interrompidas imediatamente.

Espero que esta questão seja resolvida prontamente e aguardo um retorno formal confirmando o cancelamento do plano de saúde.

Atenciosamente,

Thallyta Pires Ribeiro
CEO - Olympus S.A LTDA