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Cotia - SP

01/06/2023 às 12:12

ID: 165695647

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Não faz um dia que o Qsaúde virou esse plano Alice e já tenho problemas em marcar uma simples consulta com um urologista.
Tenho problema renal no qual necessito de acompanhamentos e estou sendo impedida de ter acesso ao um especialista, tentei entrar em contato em diversos números disponíveis e não tive nenhum atendimento.
A funcionalidade do aplicativo é PÉSSIMA, não estão cumprindo com o combinado conforme passaram por e-mail.

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Resposta da empresa

07/06/2023 às 16:25

Oi, Ariane .

Nosso time conseguiu entrar em contato com você e auxiliou no encaminhamento da consulta para dar continuidade no seu processo, mas permanecemos à sua disposição para te auxiliar.

Agradeço pelo contato, relatos como o seu nos ajudam a evoluir e a construir a Alice de forma que possamos oferecer um serviço melhor a cada dia.

Nossa equipe de saúde se mantém a sua disposição, qualquer necessidade que tiver não existe em nós acionar..

Esperamos que tudo tenha ficado claro e que você possa continuar cuidando da sua saúde da melhor forma possível.

Estamos aqui para quaisquer outras dúvidas, esclarecimentos, ideias e/ou sugestões.

Um abraço,

Time de Experiência da Alice