Alice

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/09/2026 às 21:18

ID: 258087021

Eu tinha o Plano QSaude, que era ótimo. Uma rede de médicos qualificados, quase todo o atendimento no Einstein, seus médicos e clínicas, tudo era perfeito.
A carteira de clientes foi vendida para o Grupo Alice, aí começaram os problemas.
Mudaram os médicos credenciados, com poucas opções e com uma formação bem inferior, e com atendimento fora do hospital. Também piorou a rede de clínicas de apoio. Quere nos obrigar a usar clínicas inferiores e dificultam MUITO o acesso às clínicas do hospital.
Hoje estou passando por um problema sério, uma fratura na vértebra, que tive um atendimento precário no hospital, por uma médica sem experiência. E agora com muita dor procurei um outro profissional. Ele indicou um novo tratamento e depois 10 sessões de fisioterapia que agendei na Clínica Einstein. Hoje este médico que estava me atendendo deixou de fazer parte do Grupo Alice.
Apareceu no aplicativo uma indicação de uma clínica não recomendada pelo meu médico e estão, mais uma vez tentando me empurrar uma clínica qualquer. Não aceitei.
Estou escrevendo aqui, pois preciso começar meu tratamento com urgência e o plano só cria dificuldades.
Esta empresa não é séria, pago uma mensalidade alt, para ter um bom atendimento e não consigo fazer nada.
Para ir em uma médica de família, e fazer um exame de urina, não preciso de um plano deste porte.
Não cumprem o que prometem.