Solicitação de esclarecimentos e prazo para devolução de R$ 623,28
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 10:04
ID: 255293781
Em 15/07/2026, foi formalizado o cancelamento do contrato da minha empresa, juntamente com a exclusão dos membros do plano. Na ocasião, fui informado de que seria realizada a devolução de R$ 623,28, referente aos dias em que o plano esteve ativo no mês de julho, no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento dos meus dados bancários.
Entretanto, até o momento, não identifiquei o crédito do valor em minha conta, tampouco recebi uma atualização sobre o andamento do pagamento. Essa demora está impedindo o fechamento da minha conta PJ e o encerramento formal da empresa, gerando possíveis custos adicionais com a empresa de contabilidade.
Solicito, por gentileza:
- esclarecimentos sobre o motivo do atraso;
- confirmação de que os dados bancários foram recebidos e estão corretos;
- indicação da data exata em que o pagamento será realizado.
Peço que essas informações sejam encaminhadas até segunda-feira, 03/08/2026. Caso o atraso persista, poderei ser cobrado pela empresa de contabilidade pelos custos decorrentes da impossibilidade de concluir o encerramento da empresa.