Não recebi meu produto comprado em dezembro e o Aliexpress não resolve

Comprei o produto em dezembro de 2025, o qual não foi entregue, porém passou a contar no aplicativo como "Entregue", sem assinatura válida. Tentei reembolso e contato com a transportadora e SAC do Aliexpress, mas sem sucesso, somente com respostas vagas e sem solução efetiva do problema. Gostaria de receber o reembolso integral, caso contrário terei que judicializar a questão.

Já aguardei os diversos prazos deles via SAC, mas ainda sem solução.