Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 60.1% das reclamações

AliExpress é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.

Reclamações recebidas
9.823
Reclamações respondidas
99,8%
Aguardando resposta
12
Reclamações resolvidas
60,1%
Voltariam a fazer negócio
51%
Reclamações avaliadas
4.540
Nota média do consumidor
4,48
Tempo médio de resposta
6 dias e 22 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da AliExpress nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular

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  • Pedido e Pagamento
  • Pós-Venda
  • Reembolso

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

17,72%
Informática

Problemas

27,17%
Produto não recebido

Produtos

20,04%
Componentes, peças e acessórios

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