Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 53.9% das reclamações

AliExpress é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.

Reclamações recebidas
10.319
Reclamações respondidas
98,2%
Aguardando resposta
173
Reclamações resolvidas
53,9%
Voltariam a fazer negócio
47,7%
Reclamações avaliadas
4.690
Nota média do consumidor
4,11
Tempo médio de resposta
6 dias e 10 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da AliExpress nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular
Out 2026Ruim

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Confira se temos a resposta para seu problema

  • Sobre Compra e Envio do Produto
  • Pedido e Pagamento
  • Pós-Venda
  • Reembolso

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

16,98%
Informática

Problemas

26,8%
Produto não recebido

Produtos

19,33%
Componentes, peças e acessórios

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