Qual a reputação de AliExpress?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de AliExpress

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 9958 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
12 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4362 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.55.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com AliExpress?

Reclamar

Todas as reclamações para AliExpress

Exibindo 5 de 222456 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa AliExpress). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

AliExpress transfere ônus de devolução de produto defeituoso ao consumidor

Produto entregue com defeito e AliExpress transfere ao consumidor o ônus de resolver o problemaAdquiri uma escova d...

Não respondidaHá 3 horas
Reembolso não realizado após não envio de mercadoria e múltiplas solicitações

Segundo a política da empresa, se o vendedor não enviar a mercadoria a data limite, o reembolso acontece automaticamente.

Não respondidaHá 4 horas
Estorno parcial de devolução com cobrança indevida de frete de retorno

Realizei compras na plataforma (referente ao ***** ), mas me arrependi e exerci meu direito de devolução dentro do prazo lega...

Não respondidaHá 4 horas
Entrega realizada em local incorreto e comprovante de entrega substituído por código de barras.

Fiz a compra com entrega para hoje e foi realizada a entrega em outro local, fui tentar visualizar o comprovante de entrega d...

Não respondidaHá 4 horas
Atraso na entrega de pacote e falta de atualização no rastreamento pelo AliExpress

fazem 9 dias que meu pacote ***** está sem atualização e o Aliexpress não dá nenhuma informação, apenas que está em trânsito!...

Não respondidaHá 5 horas
1 de 44492
Filtros especiais

Categorias
(29561)
(27531)
(17216)
(10993)
(10042)
(8440)

Produtos ou serviços
(33483)
(20938)
(15075)
(6129)
(4685)
(4625)

Problemas
(48254)
(39968)
(15471)
(13143)
(10994)
(7940)
RA Ads
RA Ads