O que aconteceu
Fiz uma compra deste produto (https://a.aliexpress.com/_mKNmTF1) no dia 03 de julho. Depois que chegou, ele quebrou em menos de um mês de uso. Então, decidi por usar meu direito e devolvê-lo, já que estava no prazo de devolução. A devolução deveria ser feita até o dia 8 e eu o enviei dia 7, um dia antes do prazo. O reembolso foi aprovado e deveria ocorrer entre os dias 16 e 25 de outubro, o que não aconteceu, pois hoje já é dia 2 de novembro. Eles alegam que houve falha no reembolso pois passou do tempo limite de devolução, porém isso é falso, pois no histórico do item está constando a devolução dia 7, sendo o prazo dia 8. Eles querem que eu receba a devolução em bônus, ou seja, dinheiro para usar no site, porém não é uma questão de como receber, é uma questão de direitos. Compro direto pela plataforma e acho uma grande falta de ética e de preocupação com o cliente esse tipo de atitude. Exijo devolução pelo menos método de pagamento.