O que aconteceu
No dia 23/09 efetuei a compra de um kit de marmitas da empresa em questão, sendo efetuado o pagamento com antecedência via PIX.
Na data acordada para entrega, fiquei aguardando e nada de entrega, nem de um contato da empresa. Sendo assim enviei mensagem questionando, porém demorou vários dias para responder, só respondeu quando encaminhei mensagem via Instagram falando que ia fazer uma reclamação formal. Informaram que tiveram alguns problemas que paralisaram a produção, e deram nova data para entrega, compreendi a situação e aceitei a data. Porém mais uma vez descumpriram o novo prazo e não me deram uma posição, após eu encaminhar várias mensagens a dona respondeu informando que estava com problema de saúde. Prometeu que iria fazer o reembolso do valor na próxima semana. E até o momento nada. Essa situação já faz quase 1 mês. São irresponsáveis e sem profissionalismo, detalhe que continuam postando no Instagram normalmente, oferendo seus produtos, sem resolver as pendências que já tem. Não vou ficar no prejuízo, estou procurando meus direitos.