O que aconteceu
Comprei uma embalagem de 15 kg da ração Fórmula Natural PRO. Porém ao oferecer a ração aos meus cães, encontrei diversas larvas vivas no meio dos grãos.
A embalagem apresenta os seguintes dados:
Fabricação: 23/06/2026
Validade: 23/06/2027
Lote: 174F9319 22:05
Possuo fotos e vídeos mostrando as larvas vivas e a embalagem com o lote. Interrompi imediatamente o fornecimento dessa ração ao meu cachorro.
Solicito uma solução para o produto e gostaria também de saber se a empresa pode verificar especificamente esse lote para identificar a possível origem da infestação.
Gravei um vídeo mostrando dentro da ração, porém não consigo arquivar pra mandar aqui.
Não considero aceitável encontrar larvas vivas dentro de um ração (ALIMENTO) pra um animal.
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4Interações da reclamação
Alinutri Nutrição Animal respondeu
26/10/2026 às 08:24
Olá Fabiana, bom dia!
Tudo bem?
Esperamos que esteja tudo bem com você e com seu Pet.
Aqui na Alinutri Nutrição Animal uma preocupação constante que temos é de produzir alimentos que sejam, além de nutritivos e saborosos, seguros para os animais. O bem-estar animal é uma constante para a Alinutri, que tem na qualidade de seus processos e produtos um dos seus pilares.
A Alinutri conta com um rigoroso controle de qualidade que monitora toda a produção, desde a chegada de matérias primas até a saída do produto acabado do nosso centro de distribuição.
Estamos entrando em contato com a senhora através do e-mail informado para obtermos mais informações sobre o caso.
Demais dúvidas, estamos à disposição e lhe desejamos um excelente dia!
Equipe Alinutri Nutrição Animal.
Alimentando vidas com paixão.