Respondida

Ração Nature Pro Formula Senior com mofo

Alinutri Nutrição Animal

cidade: Ilhéus

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O que aconteceu

No dia 14/10, comprei um saco de 15kg da ração Nature Pro Formula Senior em uma casa de ração na cidade de Ilhéus. Quando abri a ração em casa, o saco estava completamente mofado. Reclamei na loja e eles trocaram por outro saco. O segundo saco estava aparentemente bom, mas em menos de duas semanas já começou a mofar. O produto foi armazenado como sempre em uma caixa hermética, livre de qualquer exposição. Agora vou ter que jogar 15kg de ração fora, um prejuízo de R#300,00; além, da preocupação com a saúde do animal.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alinutri Nutrição Animal respondeu

    28/10/2026 às 14:32

    Olá Ana Paula, boa tarde!

    Tudo bem?

    Esperamos que esteja tudo bem com você e com seu Pet.

    Aqui na Alinutri Nutrição Animal uma preocupação constante que temos é de produzir alimentos que sejam, além de nutritivos e saborosos, seguros para os animais. O bem-estar animal é uma constante para a Alinutri, que tem na qualidade de seus processos e produtos um dos seus pilares.

    A Alinutri conta com um rigoroso controle de qualidade que monitora toda a produção, desde a chegada de matérias primas até a saída do produto acabado do nosso centro de distribuição.

    Estamos entrando em contato com a senhora através do e-mail informado para obtermos mais informações sobre o caso.

    Demais dúvidas, estamos à disposição e lhe desejamos um excelente dia!

    Equipe Alinutri Nutrição Animal.

    Alimentando vidas com paixão.

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