O que aconteceu
Entrei em contato com a Alkans Farma para poder fazer algumas fórmulas entre ela uma pomada ginecológica que a fórmula contém antibiótico retirei o produto dia 06/08, comecei a fazer o tratamento dia 10/08 seria 10 dias de tratamento quando abri a embalagem para fazer a aplicação percebi que tinha muito ar dentro achei estranho pesei em uma balança de cozinha vi que tinha 58 gramas (o médico mandou fazer 80 gramas ) mas enfim eu achei que daria para usar os 10 dias pois cada aplicador é de 5 gramas, por isso não voltei lá para reclamar enfim no penúltimo dia quase não deu para encher o aplicador no dia seguinte fui a farmácia para explicar o que aconteceu e vê como poderia ser feito , para minha surpresa o farmacêutico disse que iria para análise e que eu teria que esperar..... Como assim é um antibiótico o máximo que daria para esperar era de um dia para o outro mas segundo ele e o gerente não tinha o que fazer pq o laboratório fica em praia grande depois de 3 dias eu fiquei atrás da resposta... Ninguém me ligou, me deu uma satisfação só falaram passe na farmácia para pegar o seu medicamento fui até e o farmacêutico pegou a pomada com as 30 gramas depois de 3 dias esperando e disse está aqui o que faltava posso te ajudar em mais alguma coisa..... E só pegar e levar ..... Nenhuma explicação, nenhuma desculpa simples pega e pronto como se a culpa fosse minha de fazer a quantidade errada
Questionei com ele como eu ia fazer pq fiquei 3 dias sem usar... Ele só disse a sua pomada está ai, resumindo o cliente está sempre errado, mesmo não sendo culpa minha pq na verdade o que eles me disseram foi que foi feito a quantidade certa mas como eu iria usar sem aplicador , não tem como e pq sobrou um aplicador e vcs acham que eu iria até lá se estivesse certo? Pq não foi feito a diferença no outro dia para que eu não interrompesse o tratamento por tantos dias..... Nenhuma resposta só pega e vai embora é assim que o cliente é tratado.....
Mas enfim nunca mais eu coloco meus pés nessa farmácia