Não resolvido

Mau atendimento telefônico impede compra de acessório para vaso sanitário.

All Banho

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Liguei ao número do telefone que consta na Internet ***** hoje 22.07.26, às 16h15 aproximadamente por duas vezes aliás, para tentar comprar o acessório que prende o assento do vaso sanitário modelo/marca Icasa, mas infelizmente numa crise destas super difícil, iria levar o meu tão suado dinheiro à loja ora reclamada, contudo fui muito mal desatendido. O menú me encanhimou para outra sessão que eu não queria falar, a telefonista pareceu que estava morrendo de exaustão laboral ou salário baixíssimo, desligou a ligação na minha fuça, quando falei na 2a ligação que queria reclamar contra o dono ou gerente, ela me deixou esperando até eu desligar por excesso demora. Ou seja, perderam-me como cliente em potencial e o meu dinheiro idem! Lamentável. Deplorável. Imagino então na loja física ad persona. Péssima impressão. Destarte não os recomendo. Cuidado com eles. Vai kí né!. Fui prá tal desatenção contra mim.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. All Banho respondeu

    23/07/2026 às 17:17

    Sr. Carlos

    Lamentamos pela impressão que teve em relação ao nosso atendimento e agradecemos por compartilhar sua experiência.

    Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos tentativas de contato para entender melhor o ocorrido e oferecer uma solução.

    Em relação à ligação mencionada, gostaríamos de esclarecer que, na data do ocorrido, identificamos uma instabilidade em nossas linhas telefônicas. Às 15h26, abrimos um chamado junto à operadora para apuração e correção do problema. Conforme nossos registros, seu contato ocorreu às 16h12, período em que a instabilidade ainda persistia, o que pode ter ocasionado a interrupção da ligação e a dificuldade no atendimento.

    Ressaltamos que, em nenhum momento, houve a intenção de encerrar o atendimento ou desligar a ligação. A indisponibilidade foi causada exclusivamente pela instabilidade técnica enfrentada naquele momento.

    Nosso objetivo é sempre prestar um atendimento de qualidade e solucionar qualquer eventualidade da melhor forma possível. Assim que identificamos a ocorrência, adotamos as providências necessárias junto à operadora para restabelecer o serviço o mais rápido possível.

    Permanecemos à disposição

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Desde o início tive dificultadores com eles. Infelizmente não pude ter o meu problema bem resolvido. Solução cara demais. Me arrependo de ter comprado a Marca Icasa!