Calça rasgou na primeira vez de uso e loja não assume responsabilidade
Não resolvido
Curitiba - PR
27/04/2026 às 19:34
ID: 247108581
Fiz uma compra na Dreamland em Curitiba uma loja que tem um preço razoável dessa calça E ficou certinho em mim até um pouquinho larga porém na primeira vez que eu fui usar ela abriu todinha o PU dela né então ficou agora não tenho como usar uma calça de R$447 e não tenho como usar Gostaria que entrasse em contato comigo Para uma devolução porque a loja não assume
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:16
Olá, bom dia. Espero que esteja bem.
Sinto muito pelo ocorrido, infelizmente não conseguimos trocar visto que a peça não foi comprada diretamente conosco. O correto é a própria loja, onde a Sra fez a compra, efetuar a troca. Há algum tempo em que não trabalhamos com venda para revendedores, desta forma, todo o suporte pós venda é diretamente com a loja da compra.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 09:48
Não assumiu o problema
Pós venda horrorozo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2026 às 09:55
Entendo a frustação, mas infelizmente o problema tem que ser tratado diretamente com a loja na qual foi efetuada a compra, para fazer a troca ou a devolução do produto. Como não temos acesso as informações de venda, não temos como auxiliá-la, infelizmente.