Dificuldade na devolução de compra online via Privalia devido a endereço incorreto e falta de retorno.
Respondida
Rio Verde - GO
05/03/2026 às 13:33
ID: 242414087
Fiz a compra pela Privalia, desta marca. Solicitei a devolução, com maior dificuldade.
Fiz devolução e devolveu novamente para mim as roupas, na informação do correios o endereço para devolução eles não estão lá mais, mudou de endereço.
Tentei falar na empresa, na Privalia tb, nada de retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 12:16
Prezados,
Neste caso como a compra foi efetuada pelo marketplace, se faz necessário o contato com a plataforma para resolução do caso e reembolso.