Reembolso esquecido após devolução de produto à Privalia
Resolvido
Guarulhos - SP
04/05/2026 às 15:37
ID: 247665121
MEU REEMBOLSO ESTÁ ESQUECIDO! HÁ MUITOS DIAS FIZ UMA DEVOLUÇÃO PARA A PRIVALIA (PARCEIRA DE VOCÊS), JÁ RECEBI E-MAIL DA PRIVALIA INFORMANDO QUE O PRODUTO FOI RECEBIDO POR VOCÊS E NADA DO MEU REEMBOLSO! PEDIDO PRIVALIA *****. ALGUÉM PODE AJUDAR?!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:14
Olá Emily, boa tarde.
Como a compra foi efetuada em outra plataforma, na qual não temos acesso, peço que entre em contato com o SAC da mesma para solucionar o problema. Você pode entrar em contato com eles pelo chat e digitar "Quero falar com um humano" durante a conversa no chat ou através do [email protected]
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 00:39
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10