Respondida

Não consigo pagar meu plano Humana Saúde desde 20/09

Allcare Gestora de Saúde

cidade: Natal

O que aconteceu

Tenho um plano Humana Saúde Nordeste a 1 ano e alguns meses, quase 2 e meu vencimento é sempre dia 20, e quase sempre pago até antes. Hj é dia 01/10 e ainda não foi emitido nenhum boleto. Tento contato desde 20/09 e não consigo contato com os meios disponíveis . Na Humana diz q não é com eles , é com a allcare. Já tentei WhatsApp, email, 0800 e nada. Ninguém atende e ninguém responde, é so robô e nao resolve nada. Não tem como tirar segunda via pois NAO FOI EMITIDO nenhum boleto. Hj já é dia 01/10 e nada! Quero registrar minha reclamação p não ser prejudicada em uma eventual suspensão do meu plano e quero q resovam isso e logo. Um absurdo! QUERO PAGAR! Desde o dia 20_09!!!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Allcare Gestora de Saúde respondeu

    06/10/2026 às 10:15

    Olá, TERESA

    Estimo que esteja bem!

    Em atenção à sua manifestação, informamos que a segunda via do boleto, referente à competência 09/2026, teve vencimento prorrogado para 08/10/2026 , com isenção de juros e multa.

    O documento foi enviado ao seu E-mail de cadastro, e para facilitar o acesso ao seu boleto, seguem abaixo algumas opções:

    Portal do Cliente: beneficiario.allcare.com.br

    Aplicativo:

    Android: AllCare Gestora de Saúde disponível na Google Play

    iOS: AllCare Gestora de Saúde disponível na App Store

    Central de Atendimento:

    0800 941 4962 de segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados)

    Atendimento Empresa:

    0800 000 3150 de segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados).

    Agradecemos a oportunidade de resposta e permanecemos à disposição.

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