O que aconteceu
Solicitei o cancelamento do meu plano em 10.09 e claramente já ultrapassou os 7 dias de análise e ainda nao recebi retorno algum. O último e-mail foi em 21.09 informando que estão analisando e que ultrapassou os 7 dias úteis. Aguardo o retorno!!
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4Interações da reclamação
Allcare Gestora de Saúde respondeu
07/10/2026 às 08:42
Olá Julyanna,
Em atenção à sua manifestação registrada sob protocolo *****, informamos que o plano Intermédica foi cancelado em 10/09/2026 conforme sua solicitação.
A devolução pro rata referente à mensalidade de 09/2026 será realizada até 16/10/2026.
Ressaltamos que o plano possui coparticipação, e, por esse motivo, valores podem ser cobrados de forma retroativa, conforme a realização de procedimentos durante o período em que o plano esteve ativo.
Não há previsão exata para a emissão dessas cobranças.
Para esclarecimentos sobre procedimentos e valores, orientamos que entre em contato diretamente com a Operadora.
Permanecemos à disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Allcare