O que aconteceu
Compra n ***** - Efetuado em 21/04/2026 às 6:50
No site não consta mais o meu pedido e também não consigo mais acompanhar o envio (link quebrado)
Aguardo uma resposta pra saber se vou receber o meu produto e quando vou receber.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ALLEVER respondeu
29/04/2026 às 22:02
Olá.
Lamentamos pelo transtorno ocorrido.
Recebemos sua solicitação sobre o pedido n *****, realizado em 21/04/2026, e entendemos sua preocupação ao não conseguir mais visualizar o pedido no site nem acompanhar o envio pelo link informado.
Já estamos entrando em contato com o seller responsável para verificar o que ocorreu com seu pedido e com as informações de rastreamento. Assim que tivermos um retorno, seguiremos com a atualização do seu caso.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos que estamos acompanhando a situação para lhe posicionar o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Allever
Consumidor respondeu
29/04/2026 às 23:15
Olá, recebi meu produto hoje. A experiência não foi das melhores, mas no final deu tudo certo. Espero que consigam melhorar o serviço.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo resolvido.
Resposta final da empresa
30/04/2026 às 15:06
Olá.
Ficamos felizes que você tenha recebido seu produto.
Estamos revendo os processos internos com o vendedor para aprimorar a experiência.
Esperamos ver você em nosso site em breve.