O que aconteceu
Gostaria de registrar meu total descontentamento com a qualidade.
Comprei minhas alianças de casamento em 2022 e tive que levar a loja em Out/2024 pois uma pedra estava saltando.
Ao ir buscar a aliança o defeito não foi realizado, eles apenas fizeram o polimento da aliança.
Ontem, para a minha surpresa, outra pedra caiu.
Mandei várias msg no whatts e fiz várias ligações para a loja do Shopping Dom Pedro e não consigo retorno/contato.
Sou da cidade de Indaiatuba e tenho todo o deslocamento para ir até a loja e depois outro deslocamento para ir buscar a peça.
Como a garantia é vitalícia quero a troca completa da aliança.. pois se analisar todas as pedras estão colocadas de forma desproporcional.