Transtorno

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha experiência recente em sua loja localizada no Shopping Piracicaba.

No dia de hoje, adquiri um par de alianças e fui orientado a retornar após meia hora para realizar a gravação dos nomes nas peças. Porém, ao retornar dentro do horário informado, constatei que a loja havia encerrado as operações antes das 22h, sem qualquer aviso prévio ou justificativa.

Essa situação gerou grande transtorno, considerando que eu e meu parceiro não residimos em Piracicaba. Além disso, confiamos nas instruções dadas pela equipe da loja e organizamos nosso tempo de acordo com elas, o que tornou a experiência extremamente frustrante.

Solicito que medidas sejam tomadas para resolver esse problema. Também sugiro que a comunicação com os clientes seja aprimorada para evitar situações semelhantes no futuro.

Aguardo uma resposta com urgência.

Atenciosamente,

Wellington Diego Silva.