O que aconteceu
Comprei 2 convites extras no valor de R$ 250,00 cada dando o valor de $500,00 reais, para a formatura que ocorrerá esse ano da Escola Etec em Sorocaba. Paguei junto a beca no R$ 100,00 totalizando no cartão o valor de R$ 600,00 reais.
Acontece que a Empresa ALL Party forneceu um comprovante de baixa dos convites onde consta pendente e também a forma de pagamento errada feita como Pix.
No comprovante também não informa que os convites comprados são para o baile.
Não tenho interesse nos convites da colação. Mas isso não está identificado para qual evento é esse convite comoradoé para o baile.
O comprovante da Beca foi informado que não fornecem por ser um serviço de locação.
Eu solicitei os dois comprovantes pois paguei tanto pelos convites como pela locação da Beca.
Mas a empresa respondeu que por ser uma taxa de locação o sistema não gera recibo da beca.
Pela desorganização é fato que terei problemas no dia da formatura, pois nem a baixa certa deram no sistema. Como vou comprovar o pagamento se eu precisar no dia da formatura que foi pago?
Estou formalizando a ocorrência pois 1 dia depois que efetuei o pagamento chegou uma mensagem eletrônica que o prazo do pagamento da beca é até o dia 07/11. Isso reforça que não foi dado a baixa no sistema, pois já era para estar constando pago.
A empresa não responde mais minhas solicitações via whatsapp, depois que efetuei o pagamento.
Preciso dos comprovantes para me resguardar se algo der errado no dia da formatura.
Já que informam que se não efetuar o pagamento da beca não será disponibilizado os convites.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AllParty - Agência de Eventos respondeu
09/11/2026 às 17:49
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que nossa equipe está ciente da situação e que o caso já está sendo alinhado internamente junto aos setores responsáveis, para que possamos verificar as informações referentes aos pagamentos, realizar as devidas conferências no sistema e providenciar os esclarecimentos e comprovantes solicitados.
Estamos acompanhando a tratativa para que a situação seja devidamente regularizada e você tenha um posicionamento assertivo.
Reforçamos nosso compromisso em solucionar a questão e retornaremos assim que tivermos a atualização dos setores responsáveis.
Atenciosamente,
Equipe All Party
Consumidor respondeu
10/11/2026 às 11:11
Bom dia, continuo no aguardo da resolução.
Quando entram em contato não finalizam o atendimento e nem respondem o que estou questionando, apenas me pediram para ter paciência.
Só que a formatura é mês que vem e continuo sem retorno.
Preciso dos comprovantes que é um direito do consumidor, e a baixa dada corretamente no sistema.
Não quero apenas um print de tela.
Solicito também o esclarecimento e a especificação também do convite adquiro.
Me enviaram 2 links paguei pelos convites do baile, não tenho interesse nos convites extras da colação de grau.