O que aconteceu
Mais uma vez, venho registrar minha insatisfação com a Allu.
Solicitei assistência técnica porque o aparelho começou a apresentar estufamento da bateria, o que já provocou rachaduras na tampa traseira. Além disso, o celular está desligando sozinho, comprometendo completamente sua utilização.
O mais absurdo é que já se passaram mais de 10 dias desde que solicitei a assistência e, até o momento, não recebi nenhum retorno. Isso apesar de o prazo informado para a análise ser de apenas dois dias.
Vale destacar que este é apenas o quarto mês em que estou com o aparelho e esta já é a quarta reclamação que preciso registrar no Reclame Aqui.
É inadmissível que, em tão pouco tempo de contrato, eu tenha enfrentado tantos problemas e precise insistir repetidamente para conseguir uma solução.
Não estou pedindo nenhum favor. Estou cobrando o cumprimento das obrigações da empresa e uma solução definitiva para um problema que não foi causado por mim.
Espero que a Allu finalmente apresente uma resposta concreta e resolva essa situação, pois o nível de desgaste e insatisfação já ultrapassou qualquer limite razoável.