Não respondida

Não consigo cancelar serviço e estornar valor cobrado no cartão

ALLURE MEDIACOES LTDA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde

Fui contactada no dia 13 de agosto por uma funcionária para falarmos sobre redução de valores abusivos cobrados no financiamento do meu carro .Ela me passou o custo do serviço total ,só que eu so tinha uma parte,aí foi cobrado essa parte no meu cartão de crédito o valor de 1.400,00 em 6 parcelas sendo que porotibos pessoais e também por comentários que eu vi qui mesmo no Reclame aqui ,resolvi cancelar e desfazer tudo isso umas 2 a 3 horas depois pedi o cancelamento no obtive nenhuma resposta.Contactei o cartão Nubanc para reportar e contestar sobre o ocorrido eles me informaram que precisava do cancelamento que e o procedimento padrão para efetuar o estorno ,visto que até a presente data não obtive cancelamento e muito menos o estorno resolvi vir até aqui pedir ajuda só efetuar a segunda parcela e continuo no prejuízo.Eu penso que tudo que vamos fazer tem um prazo para desistir.Eu não esperei passar no mesmo dia disse que queria cancelar volte e meia funcionários ficam me enviando mensagens eu falo sobre o cancelamento aí não tenho nenhuma resposta preciso de uma solução.