Atraso e produto em desacordo com o pedido, seguido de cancelamento e solicitação de reembolso

Realizei a compra de 500 sacolas personalizadas no dia 24/11/2025, no valor total de R$ 1.895,00, parcelado em 5 vezes no cartão de crédito. O fornecedor se comprometeu a realizar a entrega antes do Natal. No entanto, na data próxima ao Natal, foram entregues apenas 50 sacolas, em desacordo com o pedido, apresentando cor e alças divergentes do solicitado. Ao questionar o fornecedor, fui informada de que seria realizada a correção e que uma nova amostra seria entregue. Contudo, durante todo o mês de janeiro, não houve cumprimento do combinado, sendo fornecidos apenas prazos sucessivos que não foram atendidos. A situação se estendeu até fevereiro, quando concedi prazo final para regularização. Diante do não cumprimento, no dia 14/02 solicitei o cancelamento do pedido, o qual foi aceito pelo fornecedor. Ao solicitar o reembolso, fui orientada pelo mesmo a realizar contestação junto ao banco, o que não foi possível, pois a instituição financeira informou que esse tipo de situação não se enquadra como [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Posteriormente, o fornecedor informou que realizaria o reembolso no prazo de 30 dias. No entanto, não posso aguardar esse período, considerando a necessidade de contratar outro fornecedor e a incerteza quanto ao cumprimento do prazo informado. Diante disso, solicito a devolução imediata do valor pago.