O que aconteceu
No dia 01/09/2025 entrei em contato via WhatsApp da empresa *****, falei com o senhor ***** e solicitei um orçamento para 500 sacolas, o mesmo muito rápido me respondeu, ali fui tirando minhas dúvidas até que fechamos o pedido, rapidamente ele me enviou o link de pagamento e meu esposo realizou o pagamento, ele disse que naquele mesmo dia me enviaria as informações do pedido e em até 3 dias a arte para aprovação, isso eram por volta das 14h.
O dia acabou e não recebi as informações do meu pedido, no dia seguindo por volta de 10h da manhã, cobrei o envio das informações, o mesmo disse que iria enviar e conforme fosse, já enviaria a arte. Quando foi 19h cobrei ele novamente do envio da solicitação do meu pedido com as informações. O mesmo me enviou.
Aguardei o prazo do envio da arte que ele me deu 3 dias, não recebi, no 5 dia entrei em contato com o mesmo, e ele disse que enviaria até o final do dia, e que era pra eu ficar tranquila, disse que estava tranquila, mas gostava das coisas corretas, que ele me deu um prazo de envio da arte de 3 dias, estávamos no 5 dia e ele não tinha me enviado, que eu não gosto de ficar cobrando as pessoas, e ele com tom super grosso só sabia dizer que iria enviar no final do dia, se quer teve um pedido de desculpas, e eu ainda falei que se tivesse algum imprevisto, era só me avisar que eu não ficaria cobrando. E se ele tivesse achando que eu estava o incomodando poderíamos cancelar o pedido. O mesmo na hora topou e ainda me chamou de perturbada.
Uma pessoa extremamente grossa, sem postura e que só sabe ser educado na hora de vender, depois esquece.
Em momento algum cobrei ele de algo que estava dentro do prazo, cobrei o envio das informações do meu pedido que ele disse que enviaria no mesmo dia e não enviou e a arte que me deu 3 dias e já estávamos no 5 dias e não tinha me dado nenhuma satisfação até então.
Gostaria de ter mais espaço aqui para anexar toda a minha conversa com ele, mas infelizmente é limitado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ALMA NEGOCIOS E SERVICOS respondeu
05/09/2025 às 13:33
De ******* elogios, sempre tem uma louca desequilibrada. O prazo oficial do ******* (arquivo PDF), foi enviado de 20 a 30 dias úteis. O que ela comprou foi a sacola e não a arte. A arte as vezes sai em 5 minutos ou 5 dias, isso é irrelevante, pois mesmo que leve 5 dias a arte, não irá comprometer no prazo da produção das sacolas. Quando houve a cobrança da perturbada, na hora já respondi que enviaria no dia, como sempre faço para 50 pedidos aproximadamente no mês. Disse a ela para ela ficar tranquila que não iria comprometer no prazo, porém ela insistiu e ainda com ofensas nas entrelinhas... Vá procurar sua turma!!!! inclusive eu disse que iria cancelar para ser até mais rapido para ela a devolução do dinheiro, mas ela insistiu com ofensas e disse que iria procurar seus direitos, reclame aqui etc etc...Consumidor respondeu
08/09/2025 às 10:24
só pela resposta desse senhor, já podemos ver o tipo de pessoa que ele é, só quero que ele cancele a nossa compra o mais rápido possível.
Péssimo profissional.
se não cumpriu com o prazo de envio de uma arte para aprovação, quem dirá com o prazo da mercadoria, eu é que não quero pagar para ver. Devolva o nosso dinheiro.