Respondida

[Editado pelo Reclame Aqui] promessa de linha de crédito e propaganda enganosa da Reserva Administradora de Consórcios

ALMEIDA ANDRADE INTERMEDIACAO E AGENCIAMENTO

cidade: Brasília

O que aconteceu

Prezados Senhores,

Venho por meio desta carta formal registrar uma reclamação contra a empresa Reserva Administradora de Consórcios LTDA, referente a uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de uma linha de crédito.

Assinei um contrato com a mencionada empresa, com a expectativa de receber a suposta linha de crédito para comprar uma casa, durante as tratativas, o vendedor prometeu que seria contemplado rapidamente, em menos de 30 dias, sem saber que se tratava de um consórcio, optei por adquirir a suposta linha de crédito. No entanto, após o prazo pedido pela vendedora no negócio, constatei que as promessas da linha de crédito eram [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas. Sem contar que no próprio anúncio tinha o imóvel sendo oferecido e o vendedor pediu pra já ir conhecer ele!

Perdi R$ 22.400,00 e peço urgencia na diligencia para devolução.

Diante dessa situação, exijo a devolução integral do valor pago até o momento. Caso contrário, serei obrigado a buscar medidas legais para proteger meus direitos como consumidor.

Gostaria de destacar que estou aberta a uma solução amigável para resolver esse impasse, mas é imperativo que a empresa tome medidas imediatas para corrigir essa situação e devolver o

valor integral pago.

Solicito uma resposta por escrito dentro de 05 dias úteis a partir da data desta carta, confrmando o recebimento desta reclamação e detalhando as ações que serão tomadas pela empresa para resolver o problema.

Sem mais delongas, espero uma resolução rápida e satisfatória para este assunto.

Atenciosamente,

*****

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4

Interações da reclamação

  1. ALMEIDA ANDRADE INTERMEDIACAO E AGENCIAMENTO respondeu

    28/08/2025 às 16:43

    oa tare!

    Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.

    Verificamos que nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui. Registramos tudo exposto por você e nos comprometemos a te dar toda a assistência necessária.

    Agradecemos a compreensão!

    Encaminharemos um e-mail ao endereço eletrônico cadastrado no site do RA. Caso não tenha encontrado nossos e-mails na caixa de entrada, verifique por gentileza no Spam ou Lixo Eletrônico. Em casos de dúvidas deixamos o nosso SAC à disposição para dar continuidade ao atendimento.

    Conte com a gente!

    Abraços,Equipe Almeida Andrade Intermediações e Agenciamento