O que aconteceu
Prezados Senhores,
Venho por meio desta carta formal registrar uma reclamação contra a empresa Reserva Administradora de Consórcios LTDA, referente a uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de uma linha de crédito.
Assinei um contrato com a mencionada empresa, com a expectativa de receber a suposta linha de crédito para comprar uma casa, durante as tratativas, o vendedor prometeu que seria contemplado rapidamente, em menos de 30 dias, sem saber que se tratava de um consórcio, optei por adquirir a suposta linha de crédito. No entanto, após o prazo pedido pela vendedora no negócio, constatei que as promessas da linha de crédito eram [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas. Sem contar que no próprio anúncio tinha o imóvel sendo oferecido e o vendedor pediu pra já ir conhecer ele!
Perdi R$ 22.400,00 e peço urgencia na diligencia para devolução.
Diante dessa situação, exijo a devolução integral do valor pago até o momento. Caso contrário, serei obrigado a buscar medidas legais para proteger meus direitos como consumidor.
Gostaria de destacar que estou aberta a uma solução amigável para resolver esse impasse, mas é imperativo que a empresa tome medidas imediatas para corrigir essa situação e devolver o
valor integral pago.
Solicito uma resposta por escrito dentro de 05 dias úteis a partir da data desta carta, confrmando o recebimento desta reclamação e detalhando as ações que serão tomadas pela empresa para resolver o problema.
Sem mais delongas, espero uma resolução rápida e satisfatória para este assunto.
Atenciosamente,
*****
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4Interações da reclamação
ALMEIDA ANDRADE INTERMEDIACAO E AGENCIAMENTO respondeu
28/08/2025 às 16:43
oa tare!
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.
Verificamos que nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui. Registramos tudo exposto por você e nos comprometemos a te dar toda a assistência necessária.
Agradecemos a compreensão!
Encaminharemos um e-mail ao endereço eletrônico cadastrado no site do RA. Caso não tenha encontrado nossos e-mails na caixa de entrada, verifique por gentileza no Spam ou Lixo Eletrônico. Em casos de dúvidas deixamos o nosso SAC à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Conte com a gente!
Abraços,Equipe Almeida Andrade Intermediações e Agenciamento