Resolvido

Atraso na entrega e falta de atendimento adequado no SAC

Alobela

cidade: Teresópolis

O que aconteceu

Comprei no 31/07/2026, não existe atualização de envio. Falar com o SAC não adianta. Não respondem adequadamente.Ou ignoram o meu questionamento. Não me interessa se venderam demais o mesmo produto. A obrigação da empresa é enviar a encomenda, assim que recebem o pedido e o pagamento. São 11 dias sem atualização. Se não tem competência para entregar a encomenda, não enganem os consumidores.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Alobela respondeu

    12/08/2026 às 18:28

    Olá Nanci

    Na Alobela trabalhamos muito para que você tenha uma excelente experiência com nossos produtos.

    Desde já agradecemos a sua confiança.

    Conforme nosso contato todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.

    Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.

    Para avaliar é só acessar o site www.reclameaqui.com.br

    Clique em Minhas reclamações, na Área do Consumidor.

    Localize a reclamação que quer avaliar.

    Clique em Responder/Avaliar.

    Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

    Atenciosamente,

    Alobela

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    É preciso melhorar a entrega dos produtos. A Loggi responsável pela entrega, não entregou. Minha encomenda retornou para a Alobela. E teve que ser reenviada por SEDEX. Fiz a compra no dia 31/08/2026. Recebi somente agora, 17/08/2026. É a entrega mais demorada que recebi. Nem a China está demorando tanto tempo para entregar.