Nome indevidamente negativado no SPC por dívida inexistente

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Barueri - SP

31/05/2026 às 17:14

ID: 250174405

meu nome foi inserido no SPC por uma dívida que nolao tenho , comprei uma vez nesta empresa e paguei tudo , não sei pq meu nome está no SPC e ainda foi inserido na data ***** se tivesse dívida deveria está desde da data da compra né que foi em 2021 , peço que seja retirado meu nome imediatamente pois irei tomar as medidas cabíveis e entra com processo contra essa empresa

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Resposta da empresa

04/06/2026 às 10:46

Olá, Vanessa.

Informamos que já realizamos contato com a cliente e estamos analisando cuidadosamente todas as informações apresentadas, juntamente com os dados disponíveis em nosso sistema, para que possamos esclarecer os fatos e buscar a melhor solução para o caso o mais breve possível.

Reforçamos que estamos empenhados em tratar a situação com a devida atenção e transparência, mantendo a cliente informada sobre o andamento da análise.

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