Atraso na postagem e falta de resposta no WhatsApp

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de esclarecer o ocorrido.

Nossa intenção realmente era realizar o envio do seu pedido no mesmo dia. No entanto, após a confirmação do pagamento, realizada às 13h44, ainda estávamos aguardando sua definição sobre a modalidade de envio (Sedex) e também a confirmação do tamanho correto da pulseira.

Enquanto essas informações eram definidas, a coleta dos Correios passou em nossa loja, por volta das 14h15/14h20, impossibilitando que o pedido fosse despachado naquele mesmo dia.

Assim que todas as informações foram confirmadas, seu pedido foi enviado na manhã seguinte, conforme informado, e o código de rastreamento já foi encaminhado para que você possa acompanhar a entrega.

Lamentamos a falha na comunicação e entendemos sua frustração. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para acompanhar sua entrega até a conclusão.