Meu produto não foi enviado e a loja não responde minhas mensagens
Comprei dia 2, hj dia 8 o produto nem foi pra transportadora ainda e esse cara nao responde o whats nem com reza! Tem 60k no insta
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.
- Reclamações recebidas
- 83
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 84,7%
- Reclamações avaliadas
- 72
- Nota média do consumidor
- 7,99
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
Está com problemas com Alpes Joias?
ReclamarTodas as reclamações para Alpes Joias
Exibindo 5 de 288 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Alpes Joias).
Não recebi código de postagem para troca de joia quebrada
Então pelo WhatsApp eles me responderam e falaram que iriam enviar o código de postagem que eu tinha pedido para fazer a troca ou
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso de R693,63 da Alpes Joias após devolução
Bom dia Fiz uma compra Alpes joias de 17 de julho e eles me mandaram mercadoria de baixa qualidade e diferente das medidas que eu
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Minha encomenda ainda não saiu para transporte após o prazo
a compra foi confirmada normalmente, porém a encomenda ainda não saiu para transporte mesmo depois do prazo que eu esperava. gosta
RespondidaLer reclamação completaMeu pedido está aguardando envio há dias e ninguém resolve
já faz alguns dias que finalizei a compra e o status continua indicando que o pedido está aguardando envio. entrei em contato para
ResolvidaLer reclamação completa
