Mercadoria não chegou!!!

Resolvido
Armação dos Búzios - RJ
22/06/2026 às 15:03
ID: 252045273
Fiz uma compra dia 19/06,até agora nenhum contato foi feito e não respondem WhatsApp!!!
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:09
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no envio e pela falta de comunicação.
Gostaríamos de esclarecer que nossa operação esteve em pausa operacional entre os dias 10/06 e 22/06. O seu pedido foi realizado em 19/06/2026 às 12:55, período em que a pausa ainda estava em vigor.
Retomamos nossas atividades normalmente e informamos que o seu pedido já foi enviado hoje, 24/06, e encontra-se em trânsito para o endereço cadastrado.
Além disso, a transportadora informa que a previsão de entrega é para o início da próxima semana.
Em breve você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:10
Eles demoram a responder,difícil comunicação,vamos ver agora!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6