Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Armação dos Búzios - RJ

22/06/2026 às 15:03

ID: 252045273

Fiz uma compra dia 19/06,até agora nenhum contato foi feito e não respondem WhatsApp!!!

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 10:09

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no envio e pela falta de comunicação.

Gostaríamos de esclarecer que nossa operação esteve em pausa operacional entre os dias 10/06 e 22/06. O seu pedido foi realizado em 19/06/2026 às 12:55, período em que a pausa ainda estava em vigor.

Retomamos nossas atividades normalmente e informamos que o seu pedido já foi enviado hoje, 24/06, e encontra-se em trânsito para o endereço cadastrado.

Além disso, a transportadora informa que a previsão de entrega é para o início da próxima semana.

Em breve você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 11:10

Eles demoram a responder,difícil comunicação,vamos ver agora!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6