Pedido nao eviado
Resolvido
Aracaju - SE
26/06/2026 às 22:51
ID: 252477457
Comprei uma pulseira dia 11/06 e ate hoje não enviaram. Ja perguntei no zap e não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:53
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no envio do seu pedido.
Verificamos que sua compra foi realizada justamente durante o período em que nossa operação estava em **pausa operacional**, o que acabou impactando o prazo de expedição.
Assim que retomamos nossas atividades, seu pedido foi separado e enviado normalmente. Inclusive, verificamos que o rastreamento já foi atualizado e **consta que o pedido saiu para entrega hoje**.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:51
Conseguir falar com eles e fui muito bem atendida, fizeram a postagem no outro dia e a pulseira chegou perfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10