O que aconteceu
Comprei um rolo de Alpfilm (filme de PVC esticável) confiando que, dado o preço, a qualidade sería confiável. Entretanto, assim como os mais "baratos", o filme rasga no rolo quando esticado. Ao tentar consertar eu acabei desperdiçando uma grande quantidade de filme, tornando assim a compra perdida. Dinheiro jogado fora. Lamentável. Consumidor brasileiro consistentemente enganado pela indústria.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AlpFilm respondeu
09/05/2025 às 11:31
Bom dia Sra Ana Paula!
Lamentamos profundamente o ocorrido com nosso produto e o inconveniente causado.
Já estamos em contato através do e-mail coletando as informações para tomarmos as providências necessárias.
Atenciosamente
Equipe Alpfilm
AlpFilm respondeu
14/05/2025 às 17:34
Prezada Ana Paula,
Conforme contato realizado por e-mail, entendemos que o item já foi descartado, impossibilitando a análise técnica ou a realização de qualquer procedimento de troca ou devolução, conforme nossas políticas internas.
Dessa forma, considerando a ausência do produto para avaliação, damos este atendimento como encerrado. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e seguimos à disposição para futuras necessidades.
Atenciosamente
Equipe Alpfilm