O que aconteceu
Aluguei um apartamento com essa imobiliária.
São rigorosos na cobrança mas não no cuidado com os imóveis.
Imóvel entregue com vícios ocultos e na hora da entrega tentam ganhar dinheiro em cima do inquilino.
Realizaram cobranças indevidas na tentativa de receber valores maiores na reta final do meu aluguel, tenho isso em e-mail.
Logo após minha notificação de saída dentro do aviso prévio pré acordado em contrato. Tentaram me cobrar um seguro anual.
Além disso vistoria e colaboradores com nenhuma proatividade para enxergar os erros da empresa.
Tudo é erro do sistema. Mas na hora de cobrar indevidamente o sistema não é preciso.
Se ver algum aluguel com preço que aparenta ser bom para o imóvel de aluguel provavelmente sairá caro por esse tipo de atitude. Para ganhar diárias a mais com ajustes de problemas que já vem com o imóvel entre outras estratégias como já relatadas por outros comentários.
Jamais quero voltar a ter qualquer tipo de relacionamento com essa empresa seja aluguel, compra e venda ou qualquer tipo de negócio.
Não recomendo para ninguém.
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4Interações da reclamação
Alpha Brasília respondeu
30/05/2025 às 09:48
Prezado(a) cliente,
Lamentamos sinceramente por sua insatisfação e por qualquer transtorno enfrentado durante o período da locação. Levamos todas as manifestações a sério e compreendemos sua frustração diante da situação relatada.
Informamos que nossos processos seguem as normas legais vigentes, sempre buscando atuar com transparência e equilíbrio nas relações contratuais. Em caso de qualquer equívoco ou cobrança indevida, nos colocamos à disposição para revisar o ocorrido e corrigir eventuais falhas, caso identificadas.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela é importante para o aperfeiçoamento contínuo de nossos serviços e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Alpha Brasília Imóveis