Apartamento alagado e pouco caso da construtora

Hoje pela madrugada ( 3 horas da manha) acordei para ir ao banheiro e o apartamento estava alagado, o ralo do banheiro por algum motivo não aguentou o volume de chuva, o que me estranha, visto que esgoto e água de chuva deveriam ser por canos separados, entramos em contato, afinal meu guarda roupa foi afetado, equipamentos eletrônicos e tudo o que estava no chão, e MEU APARTAMENTO ESTA ALAGANDO, agora não poderei sair quando chover, afinal pode alagar novamente e o Dono da construtora me respondeu com o seguinte áudio vou transcrever: "boa tarde, não sei onde você esta querendo chegar, primeiro que é a primeira vez que acontece isso, a segunda vez foi no quintal, e tudo o que você pediu para fazer foi feito, você acha que tem que ser na mesma hora? a gente depende de terceiros, a gente não quer criar caso nenhum, quem quer criar caso são vocês, ou você espera e resolve ou não sei onde você quer chegar, porque tudo o que vocês pedem para fazer a gente faz, agora, desde o começo vocês quiseram criar caso com a gente, ou voce espera e tenha paciência porque aconteceu isso hoje ou veja da forma que você que resolver e pode resolver, ta bom assim?"

agora vamos lá, como no próprio áudio do DONO da construtora diz, meu APARTAMENTO, alagou DUAS vezes, primeira vez pois a construtora não fez um ralo e toda a agua da chuva adentrava no meu apartamento, e ele alagou, agora novamente, através do ralo do banheiro (ESGOTO) e ele acha que faz muito arrumando as infiltrações no banheiro, janelas tortas que entra agua dentro do apartamento, entre outros reparos, que se não fossem devidos, ele não faria.

então, trago aqui essa reclamação como formalização para que outras pessoas não sofram o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] e compre apartamento dessa construtora, que não entrega NENHUMA QUALIDADE e acha que o apartamento dos outros alagar não é prioridade, agora pergunto, e meu guarda roupa e demais danos, como fica?

CUIDADO, NÃO COMPRE NADA DESSA CONSTRUTORA, QUE USA INCLUSIVE OUTROS NOMES PARA "FUGIR" - ALPHA CONSTRUTORA/INCORPORADORA / BELA CONSTRUTORA.