O que aconteceu
Boa noite!
Estive no Alpha Express, no Shopping União de Osasco, no domingo (dia 26), por volta das 16h3017h, e tive uma experiência extremamente negativa.
Presenciei funcionários discutindo no salão, com gritos e [Editado pelo Reclame Aqui]. Havia apenas um garçom atendendo, que chegou a avisar em voz alta que iria almoçar e que os clientes se virassem. Ao pedir a conta, outro funcionário precisou ser chamado do horário de almoço para finalizar o pedido, evidenciando total desorganização.
Também houve discussão por erro de pedido, falta de cuidado com higiene (funcionária do caixa com cabelo para fora da touca) e o chopp servido era de péssima qualidade aguado, sem identificação de marca, informado apenas como artesanal.
Diante de tudo isso, solicito uma solução direta, como retratação formal e/ou reembolso pela experiência negativa.
Aguardo retorno.