Alpha Cabula
Resolvido
Salvador - BA
04/02/2025 às 19:12
ID: 209081803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA unidade alpha do cabula é uma verdadeira bagunça e falta de respeito com o cliente. Aparelhos velhos e capengas, com risco de acidente. Fomos enganados com a informacao de troca de aparelhos recentemente, mas, na verdade, pegaram aparelhos velhos e os aparelhos novos que deveriam ir para la, foram para inauguracãc de unidade em Bairro nobre. Fui visitar outras duas unidades, a do Paseo e de outro shopping e os aparelhos totalmente melhores e diferenciados. Mas a unidade do cabula fica com os piores. Alem disso, quando um aparelhos quebra, chega a fazer aniversário para consertar. Uma vergonha!
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 15:43
Olá, Rita,
Lamentamos saber que sua experiência na unidade do Cabula não atendeu às suas expectativas. Nosso compromisso é sempre oferecer um ambiente confortável e bem equipado para todos os nossos alunos, e seu feedback é extremamente importante para que possamos melhorar.
Entendemos sua frustração e queremos reforçar que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossas unidades. Vamos encaminhar seus apontamentos para a equipe responsável para que as melhorias necessárias sejam avaliadas o mais breve possível.
Agradecemos por compartilhar sua opinião e estamos à disposição caso queira conversar mais sobre o assunto.
Atenciosamente,
Equipe Alpha Fitness
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 12:32
Descaso com a unidade do Cabula
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4