Aluno da Alpha Barra cobra revisão de plano por valor superior ao de colegas

Question

Sou aluno da Alpha Barra a bastante tempo e conversando com outros amigos que tbm fazem academia no shopping Barra, constatei que estou pagando muito caro pelo meu plano, o valor de 218,00 é quanto meus amigos que entraram na mesma época, uns pagam 149,99 e outros 179,99, gostaria que fosse revisto o meu plano, não tenho interesse de ficar oagando um valor tão alto como o meu de 218,00 no black que nem usufruo. Aguardo um retorno, pq entrar em contato com vocês é uma tarefa muito difícil, pois, ninguém responde as mensagens deixadas, das sugestões e reclamações.Espero que dessa vez realmente receba um retorno e resolvam o meu problema.

Accepted Answer

Boa noite!
ANDREH ALPHONSE, tudo bem ?

Recebemos sua mensagem e estamos aqui para te ajudar !

Conforme o contato realizado através do número informado na reclamação, obteve um retorno sobre a resolução realizada através do ajuste que foi solicitado, trocar o seu plano para o ALPHA - R$ 187,00.

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, estamos em constante buscas por melhorias em nossos canais de atendimentos, com o objetivo de prevenir situações que possam gerar insatisfação entre nossos alunos.

Reforçamos que sinalizamos aos gestores da rede, o nosso compromisso é com a excelência no atendimento e com o empenho de nossa equipe em oferecer sempre as melhores soluções no dia a dia das unidades.

Atenciosamente,
Equipe Rede Alpha Fitness

Aluno da Alpha Barra cobra revisão de plano por valor superior ao de colegas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor