Cancelamento de Matrícula com Cobrança Indevida de Multa por Informação Errada da Academia

Question

Ola bom dia, fiz minha matrícula na unidade do shopping bela vista no qual foi informado que a permanência mínima era de 2 meses depois me disse que era 4 falaram tbm que eu poderia remover o cartão e fazer pagamento no Pix no qual não e verdade pois o próprio app só libera remover o cartão pondo outro no qual eu informei que não tinha cartão de crédito e usei o de minha amiga ! Preciso cancelar o plano hoje pois já tenho gympass ativo no qual vai ser descontado estou pagando 400 reais de academia vim na unidade do Bella vista e não pode ser cancelado por que me falaram que eu pagaria uma multa aonde não acho justo por que o erro das informações me fornecidas erradas foi feitas pelas funcionárias não por mim além disso não estou deixando de ser aluno apenas quero cancelar a matrícula pra usar o GYMPASS por favor só quero cancelar minha matrícula sem pagar adicional o erro não foi meu e sim do funcionário vocês estão querendo me cobra rum multa de 150,00 reais sendo que a funcionária de vocês que errou não irei pagar e quero cancelar minha matrícula imediatamente  tentei resolver no chat na recepção e nada vocês não tem central pra resolver já paguei mês passado 400 reais de academia e agora vou pagar mais 400,00? Por erro do funcionário de vocês