Cobrança indevida após cancelamento de contrato na Alpha Fitness
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
25/05/2026 às 11:58
ID: 249592755
Venho registrar minha insatisfação com a Alpha Fitness devido à continuidade de cobranças indevidas referentes a um contrato já cancelado.
O ***** não usufrui dos serviços da academia desde outubro de 2025 e, ainda assim, continuaram sendo realizados descontos mensais referentes a um contrato que já havia sido cancelado anteriormente.
Além disso, não recebemos qualquer notificação sobre renovação contratual, continuidade de cobrança, emissão de boletos, descontos automáticos ou envio de notas fiscais referentes aos valores descontados.
Consideramos extremamente preocupante a permanência dessas cobranças sem utilização do serviço e sem qualquer comunicação prévia ao consumidor.
Solicitamos:
* o cancelamento definitivo de qualquer vínculo contratual ativo;
* a interrupção imediata das cobranças;
* esclarecimentos formais sobre os descontos realizados;
* e o ressarcimento dos valores cobrados indevidamente desde outubro de 2025.
Aguardamos uma solução rápida e transparente para o caso.