Dificuldade para cancelar matrícula online da academia devido à exigência de comparecer presencialmente.

Boa tarde! Mariana Fonseca, tudo bem ?

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Conforme o contato realizado através do número informado na reclamação, foi encaminhado o comprovante de cancelamento evitando cobranças futuras no cartão, pode acompanhar essa resolução em nosso App.

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, estamos em constante buscas por melhorias em nossos canais de atendimentos, com o objetivo de prevenir situações que possam gerar insatisfação entre nossos alunos.

Reforçamos que sinalizamos aos gestores da rede, o nosso compromisso é com a excelência no atendimento e com o empenho de nossa equipe em oferecer sempre as melhores soluções no dia a dia das unidades.


Atenciosamente,
Equipe Rede Alpha Fitness