Empresa não realizou o cancelamento de plano trimestral promocional após dois dias de uso.

Boa noite!
ALINE GOMES, tudo bem ?

Recebemos sua mensagem e estamos aqui para te ajudar !

Conforme o contato realizado através do número informado na reclamação, foi encaminhado o comprovante do cancelamento imediato e estorno realizado no cartão, pode acompanhar essa resolução em nosso App e na fatura em até 30 dias.

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, estamos em constante buscas por melhorias em nossos canais de atendimentos, com o objetivo de prevenir situações que possam gerar insatisfação entre nossos alunos.

Reforçamos que sinalizamos aos gestores da rede, o nosso compromisso é com a excelência no atendimento e com o empenho de nossa equipe em oferecer sempre as melhores soluções no dia a dia das unidades.


Atenciosamente,
Equipe Rede Alpha Fitness