Impossibilidade de Cancelamento de Plano Recorrente de Bioimpedância na Academia, Apesar de Múltiplas Tentativas Presenciais e Online

Resolvido
Salvador - BA
20/03/2026 às 10:26
ID: 243824185
Estou tentando cancelar um plano recorrente de bioimpedancia, porem sem sucesso. ja tentei pelo site , pessoalmente na recepção, 3 meses nessa tentativa e sem sucesso. um absurdo não existe essa opção no aplicativo na academia
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:19
Boa tarde! Vanessa ferreira, tudo bem ?
Recebemos sua mensagem e estamos aqui para te ajudar !
Conforme o contato realizado através do número informado na reclamação, foi encaminhado o comprovante de cancelamento evitando lançamentos futuros no cartão, pode acompanhar essa resolução em nosso App.
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, estamos em constante buscas por melhorias em nossos canais de atendimentos, com o objetivo de prevenir situações que possam gerar insatisfação entre nossos alunos.
Reforçamos que sinalizamos aos gestores da rede, o nosso compromisso é com a excelência no atendimento e com o empenho de nossa equipe em oferecer sempre as melhores soluções no dia a dia das unidades.
Atenciosamente,
Equipe Rede Alpha Fitness
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 15:47
O problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10