Problema com Bioimpedância e Atendimento ao Cliente na Alpha+

Question

Sou aluno Alpha+.
Fiz uma bioimpedância na unidade barra e não obtive o resultado. Procurei informação na recepção e achavam que era pq a minha data de pagamento era dia 27 e só então poderia fazer, mas nunca tive esse problema, inclusive tenho créditos a mais por não fazer o exame todo mês. Procurei ajuda pelo site e é horrível, não se resolve nada por lá. Pelo ZAP ninguém me deu uma resposta.

Accepted Answer

Boa tarde!
FELIPE SANTOS DO NASCIMENTO, tudo bem ?

Recebemos sua mensagem e estamos aqui para te ajudar !

Conforme o contato realizado através do número informado na reclamação, obteve um retorno sobre a resolução do exame realizado e ajuste manual normalizamos para que os procedimentos futuros sejam automáticos para o seu e-mail e App.

Agradecemos sinceramente pelo seu feedback, estamos em constante buscas por melhorias em nossos canais de atendimentos, com o objetivo de prevenir situações que possam gerar insatisfação entre nossos alunos.

Reforçamos que sinalizamos aos gestores da rede, o nosso compromisso é com a excelência no atendimento e com o empenho de nossa equipe em oferecer sempre as melhores soluções no dia a dia das unidades.

Atenciosamente,
Equipe Rede Alpha Fitness

Problema com Bioimpedância e Atendimento ao Cliente na Alpha+

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor