Resolvido

Comprei uma torneira de bancada Mas ela deu defeito antes do prazo

ALPHA HIDROMETAIS

cidade: Resende

O que aconteceu

No dia 12 de Março ******* às 17:13, comprei uma torneira de metal no valor de r$ *******,90. Porém ela apresentou defeitos, mas a material de construção que eu comprei não quer resolver. Não está saindo água pela torneira, Fui tentar trocar, mas a loja não quis trocar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ALPHA HIDROMETAIS respondeu

    10/06/2024 às 16:03

    Olá caro cliente,

    Eu sou o Danilo responsável pelo SAC da Alpha Hidrometais e estou aqui para lhe auxiliar.

    Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

    Referente ao problema apresentado no produto, lamentamos profundamente pois buscamos sempre atender da melhor forma nossos clientes, nossa equipe já entrou em contato com o senhor para que possamos resolver a sua situação da melhor maneira.

    Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, seguimos aprimorando nossos serviços com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:

    Horário de atendimento das 9:00 às 17:00, de segunda à sexta-feira.

    Telefone:******* (Opção: 05)

    WhatsApp:*******

    E-mail: *******

    Estamos à disposição,

    Equipe Alpha Hidrometais

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Boa tarde!Problema resolvido ,muito Obrigada .

  3. Resposta final da empresa

    26/06/2024 às 09:53

    Olá muito obrigado Sra Maria!